Entiende tu factura de la luz

En ENSTROGA tenemos el compromiso de ofrecer la máxima claridad y transparencia a nuestros clientes, por eso queremos que entiendas los conceptos que componen tu factura de la luz. Si has recibido tu factura y tienes alguna duda, aquí puedes encontrar una explicación más detallada de cada uno de los campos.

Importes que componen el total de lo que pagas en tu factura.

Historial del consumo que has tenido desde que eres cliente de ENSTROGA. Aquí puedes comprobar en qué periodos utilizas más electricidad.

Información relativa a tu contrato que incluye tus datos personales, tarifa y potencia contratadas, distribuidora, punto de suministro y datos de pago.

Costes que componen tu factura eléctrica divididos según su destino tras realizar el pago.

Importe resultante del producto de la/s potencia/s contratada/s (kW), el/los precio/s por día (€/kW/día) y el número de días que componen el periodo de facturación.

Importe resultante del producto del consumo y el/los precio/s de tu tarifa.

Datos de lecturas y energía real que has consumido en el último periodo de facturación. Según la tarifa que tengas contratada en tu factura aparecerán los tramos y sus consumos (Punta / Llano / Valle).

Energía creada por motores o transformadores que funcionan con bobinas alimentadas por una corriente externa. Esta energía no se produce, sino que se transporta, por lo que afecta a la red de distribución, y se penaliza. Se te facturará la energía reactiva si supera el 50% del consumo de energía activa (tarifas 2.0 o 2.1) o el 33% (tarifas 3.0, 3.1 y 6.1-6.5).

Aparato que registra la potencia máxima demandada por un punto de suministro durante periodos de 15 minutos. Generalmente el maxímetro se encuentra en potencias contratadas superiores a 15kW, tarifas 3.0 y alta tensión. Con los datos del maxímetro se puede conocer si se tiene contratada la potencia que corresponde al consumo de un punto de suministro y, de este modo, si se puede bajar esta potencia para que repercuta en un ahorro en la factura.

Datos y porcentajes sobre las fuentes generadoras que forman el sistema eléctrico nacional.